Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα wellmadeaxis.gr ή επικοινωνείτε μαζί μας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Το WellMade Axis, με έδρα στον Άγιο Νικόλαο Λασιθίου, Κρήτη, Ελλάδα, είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019.

Επικοινωνία: hello@wellmadeaxis.gr

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα παρακάτω δεδομένα μόνο όταν τα παρέχετε εσείς οικειοθελώς μέσω της φόρμας επικοινωνίας:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Θέμα επικοινωνίας
• Μήνυμα επικοινωνίας

Επίσης, κατά την περιήγησή σας, συλλέγουμε αυτόματα τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα, χρόνος επίσκεψης) τα οποία είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία και την ασφάλεια του ιστοτόπου.

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:

• Απάντηση στα αιτήματά σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας
• Παροχή και εκτέλεση των υπηρεσιών που ζητάτε
• Τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων
• Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
• Ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ιστοτόπου

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

• Συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR) — για επικοινωνία μέσω φόρμας και για χρήση προαιρετικών cookies
• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR) — για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR) — για την ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ιστοτόπου
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR) — όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία

5. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies, τα οποία διακρίνονται ως εξής:

• Απαραίτητα cookies: Απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του ιστοτόπου (π.χ. cookie συγκατάθεσης, ασφάλεια συνεδρίας). Δεν απαιτείται συγκατάθεση.
• Λειτουργικά cookies: Βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη (π.χ. αποθήκευση προτιμήσεων εμφάνισης, γλώσσας).
• Στατιστικά / Αναλυτικά cookies: Συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα για τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου. Χρησιμοποιούμε Google Analytics για τη μέτρηση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση του περιεχομένου. Τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται πριν αποσταλούν στους διακομιστές της Google.

Τα προαιρετικά cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

6. Αποδέκτες Δεδομένων / Τρίτα Μέρη

Στο πλαίσιο της λειτουργίας του ιστοτόπου, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων παρόχων, οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας:

• Hetzner Online GmbH (Γερμανία) — πάροχος φιλοξενίας και διακομιστών
• Cloudflare, Inc. (ΗΠΑ/ΕΕ) — πάροχος CDN και ασφάλειας δικτύου
• Brevo (Sendinblue SAS) (Γαλλία) — πάροχος υπηρεσίας αποστολής emails
• Google LLC (ΗΠΑ) — πάροχος υπηρεσιών Google Analytics (εφόσον παρέχετε συγκατάθεση)

Όλοι οι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν τον GDPR. Σε περιπτώσεις διαβίβασης δεδομένων εκτός ΕΕ, εφαρμόζονται οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την προστασία των δεδομένων σας.

7. Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: έως 5 έτη από την τελευταία επικοινωνία
• Δεδομένα πελατών (στοιχεία συνεργασίας): όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία (συνήθως 10 έτη)
• Αναλυτικά / Cookies: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις των αντίστοιχων υπηρεσιών
• Τεχνικά logs: έως 12 μήνες για λόγους ασφαλείας

Μετά τη λήξη του χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

8. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας και ενημέρωσης για την επεξεργασία τους
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Διαγραφής των δεδομένων σας (“δικαίωμα στη λήθη”)
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Φορητότητας των δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@wellmadeaxis.gr. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μηνός.

9. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν:

• SSL/TLS κρυπτογράφηση όλων των επικοινωνιών
• Ασφαλείς διακομιστές εντός ΕΕ με περιοδικά backups
• Firewall και προστασία από επιθέσεις μέσω Cloudflare
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα

11. Σύνδεσμοι προς Τρίτους

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται αποκλειστικά στον δικό μας ιστότοπο. Για πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό των δεδομένων σας από τρίτα μέρη, παρακαλούμε συμβουλευθείτε τις αντίστοιχες πολιτικές τους.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή, π.χ. για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στη νομοθεσία ή στις πρακτικές μας. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά για τυχόν αλλαγές.

13. Σχετικά Έγγραφα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου, ανατρέξτε στους Όρους Χρήσης.

14. Στοιχεία Επικοινωνίας